Bunia, 13 janvier 2026 – La Caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l’État (CNSSAP) place la collaboration avec les médias au cœur de sa stratégie afin de garantir une information fiable, correcte et accessible à l’ensemble de ses assurés.
C’est dans ce cadre que la cheffe du département de la communication de la CNSSAP, Hyacinthe Mwabi, a présenté, ce mardi à Bunia, les objectifs d’une activité de « socialisation avec la presse » organisée par l’institution. Une initiative inscrite dans une démarche de communication qualifiée d’« orientée et catégorisée ».
Selon la responsable de la communication, cette rencontre vise à renforcer les liens avec les partenaires médias, à leur présenter les actualités institutionnelles et à expliquer en détail le fonctionnement ainsi que les missions de la CNSSAP. Elle a souligné le rôle central des journalistes, considérés comme un « canal par excellence » pour relayer une information juste et bien comprise auprès du public.
Hyacinthe Mwabi a insisté sur l’importance d’accompagner les professionnels des médias dans la compréhension des mécanismes internes de la caisse. Cette démarche, a-t-elle expliqué, permet aux journalistes de transmettre l’information avec les mots appropriés et les outils adéquats, contribuant ainsi à une meilleure sensibilisation des assurés.
Abordant la question du faible engouement parfois observé dans certains bureaux de la CNSSAP, la cheffe de la communication a tenu à rassurer. Elle a précisé que cette situation n’est pas synonyme de désintérêt, mais s’explique souvent par l’absence de campagnes d’immatriculation en cours. À cet effet, la caisse organise des séances spécifiques et déploie des brigades mobiles pour atteindre les assurés âgés ou malades.
Elle a également rappelé que le paiement des pensions et autres avantages s’effectue par voie bancaire ou via le mobile money, réduisant ainsi la nécessité de déplacements physiques des bénéficiaires.
Dans un appel pressant, Hyacinthe Mwabi a invité tous les agents publics de l’État à se rendre aux bureaux de la CNSSAP à Bunia pour s’immatriculer. Cette démarche demeure indispensable pour bénéficier des avantages offerts, notamment la pension de retraite, la prise en charge des risques professionnels ainsi que l’action sociale et sanitaire.
À travers cette séance de travail avec les professionnels des médias, la CNSSAP entend harmoniser la communication autour des services sociaux publics, dans l’objectif de renforcer la compréhension des missions de la caisse et d’accroître l’adhésion des assurés à ce dispositif essentiel de protection sociale.